AUDIT TEKNOLOGI SISTEM INFORMASI #

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Strategi Pengujian Perangkat Lunak

A.     Pengujian Unit Pengujian berfokus pada usaha verifikasi pada unit terkecil dari desain perangkat lunak, yakni modul. Dengan menggunakan deskripsi desain terinci sebagai panduan, jalur kontrol yang penting diuji untuk mengungkap kesalahan di dalam batas dari modul tersebut. Prosedur unit testing: Ø   Pengujian unit merupakan perkembangan dari langkah pengkodean. Ø   Setelah program sumber dikembangkan, ditinjau kembali dan diverifikasi untuk sintaknya, maka perancangan test case di mulai. Ø   Peninjauan kembali perancangan informasi akan menyediakan petunjuk untuk menentukan test case. Ø   Karena modul bukan program yang berdiri sendiri, maka driver (pengendali) dan atau stub perangkat lunak harus dikembangkan untuk tiap-tiap pengujian unit. B.     Pengujian Modul Merupakan Pengujian interaksi dari semua komponen yang berhubungan terhadap modul. Modul bukanlah program yang berdiri sendiri, perangkat luna...
Baca selengkapnya

IT Service Management

Gambar
ITSM Kualitas pelayanan menjadi bagian penting bagi sebuah perusahaan atau organisasi. Oleh karena itu ITSM ( IT Service Management) yang mengacu pada implementasi dan manajemen layanan teknologi informasi yang berkualitas yang dilakukan oleh para penyedia IT melalui proses, sumber daya manusia, dan IT. ITSM erat kaitanya dengan ITIL ( IT Information Library ) yaitu ITSM framework yang dikembangkan pemerintahan Inggris. Selain itu ITSM sendiri juga berkaitan dengan MIS ( management information system) . Implementasi teknologi IT dan didukung dengan manajemen layanan yang baik diharapkan dapat delivering value perusahaan yang nantinya value itu juga dirasakan oleh pelanggan yang dapat diukur melalui kepuasan terhadap produk dan layanan profesional yang diberikan. Semua teknologi IT dan system yang digunakan dalam perusahaan harus dikelola  dengan baik agar bisa berjalan dengan baik dan dapat menghasilkan value sesuai dengan yang diharapkan. Hal yang terpenting dalam IT...
Baca selengkapnya

IT Service Management (ITSM)

Gambar
A.       Pengertian ITSM adalah suatu IT Service Management yang memiliki kemampuan untuk memberikan nilai kepada pelanggan dalam bentuk layanan; dan Kemampuan itu bertujuan untuk lebih meningkatkan ke-efektif-an dan efisiensi dalam pemberian layanan kepada pelanggan - Michael Wedemeyer.. Sedangkan menurut Ivanka Menken (2009,p.7) IT Service Management adalah manajemen dari semua proses yang bekerja sama untuk memastikan kualitas layanan, sesuai dengan tingkat layanan yang telah disepakati dengan pelanggan. Seperti inisiasi, desain, organisasi, pengendalian, pengadaan, dukungan dan peningkatan layanan TI, disesuaikan dengan kebutuhan organisasi pelanggan. Standar elemen untuk definisi ITSM secara umum meliputi: ·          Penjelasan tentang proses yang diperlukan untuk memberikan dan dukungan IT Services untuk pelanggan ·           Tujuan utama adalah...
Baca selengkapnya